常见问题 Q & A
如何回报：
Q1：如何联系客服中心？
方法1：神来也或Gamesofa官网最底端「客服中心」→「填写回报」
方法2：各游戏大厅下方「回报」→「填写回报单」
方法3：各游戏内，左下角箭头图示「游戏状况回报」
[可将游戏场次编号复制下来，以利客服查询]
方法2：各游戏大厅下方「回报」→「填写回报单」
方法3：各游戏内，左下角箭头图示「游戏状况回报」
[可将游戏场次编号复制下来，以利客服查询]
Q2：我要从哪里看到客服中心的回报？
方法1：神来也或Gamesofa官网「客服中心」→「客服回覆」，点选「信件主旨」查看。
方法2：各游戏大厅下方点选「回报」→对话框右上角「观看回报」→「客服回覆」，点选「信件主旨」查看。
方法2：各游戏大厅下方点选「回报」→对话框右上角「观看回报」→「客服回覆」，点选「信件主旨」查看。
连线问题：
Q1：读取很久无法进入游戏
步骤1：同时按下键盘ctrl+shift+delet键，进入电脑浏览器设定。
步骤2：清除电脑浏览器历史资讯及cookie
Chrome：按下「清除浏览资料」
Firefox：清除时间范围选择「所有历史纪录」，再按下「立即清除」。
IE：按下「删除」
步骤3：清除完毕後，需重新开启游戏并再次登入帐号。
步骤2：清除电脑浏览器历史资讯及cookie
Chrome：按下「清除浏览资料」
Firefox：清除时间范围选择「所有历史纪录」，再按下「立即清除」。
IE：按下「删除」
步骤3：清除完毕後，需重新开启游戏并再次登入帐号。
Q2：出现以下FLASH程式错误问题需停止浏览器
Q3、网路明明好的，游戏却断线了？
发生上述状况，请先检视以下几点：
- 确定使用宽频网路：需使用ADSL 2M以上宽频网路，建议您申装品牌与口碑较佳的知名宽频业者的网路。
- 检查网路分享情形：建议您尽量不要透过IP分享器与他人共用网路，以确保网速。如您与其他人，例如两人以上共用网路，请注意是否有人在进行大量下载的网路活动。
- 检查无线上网距离：若使用笔记电脑无线上网，请注意勿与网路基地台距离过远，勿超过五公尺以上
- 检查其他下载活动：请务必关闭各式P2P相关软体，如Foxy/BT/PPS/各类即时线上影音软体等。
帐号问题：
Q1：我要怎麽认证成Gamesofa的会员？
登入後，点选左侧的「快速认证」。
Q2：操作会员认证没有收到验证码？
如已尝试发送3次验证码，均无收到手机简讯，请与客服联系。
Q3：手机号码显示已认证过，却没有拿到认证会员的888补币呢？
请至客服中心提供您的手机号码，以利客服人员为您查询问题。
[提醒您，一手机可认证两个帐号；若您要将认证资格转移，请至客服中心询问。]
[提醒您，一手机可认证两个帐号；若您要将认证资格转移，请至客服中心询问。]
Q4：我想要修改昵称
登入後，点选左侧的「会员专区」，再切换至「个人资料」修改。
Q5：我想要更换大头贴
步骤1：登入後，点选左侧的「纪录本」，点选红色「修改个人资料」按钮
步骤2：「个人相片更新」处按「选择档案」上传欲使用的相片後，按下「确认修改」
步骤2：「个人相片更新」处按「选择档案」上传欲使用的相片後，按下「确认修改」
储值/神币相关：
Q1：断线後神币不见，我该怎麽办？
为保障其他在线玩家的权益，如玩家中途离开游戏(包含个人断线问题)，已离场玩家除了扣除评价外，亦会帮该名玩家代打该局游戏并计算输赢。
Q2：神币不见怎麽办？
登入後，点选左侧的「储值中心」，点选「交易记录」分页，即可在查看您的「GS点纪录」、「神币记录」及「储值纪录」。
Q3：发财券、生日券是什麽？
发财券及生日券是针对神来也玩家所推出的储值奖励道具。
拥有发财券及生日券的玩家，到储值中心消费成功，即可自动享有买一送一优惠乙次。
例如：
储值120除了原有的点数外，将额外再获得发财券(或生日券)送的12,000神币
储值330除了原有的点数外，将额外再获得发财券(或生日券)送的33,000神币
储值540除了原有的点数外，将额外再获得发财券(或生日券)送的54,000神币
储值990除了原有的点数外，将额外再获得发财券(或生日券)送的99,000神币
储值2690除了原有的点数外，将额外再获得发财券(或生日券)送的269,000神币
储值6600除了原有的点数外，将额外再获得发财券(或生日券)送的300,000神币
附注一：发财券及生日券最多仅会赠送到300,000神币，若是单笔超过2690元的储值至多也只赠送300,000神币喔。
附注二：买一送一内容为神币，不含赠品。
附注三：仅限第一笔交易适用此优惠。
拥有发财券及生日券的玩家，到储值中心消费成功，即可自动享有买一送一优惠乙次。
例如：
储值120除了原有的点数外，将额外再获得发财券(或生日券)送的12,000神币
储值330除了原有的点数外，将额外再获得发财券(或生日券)送的33,000神币
储值540除了原有的点数外，将额外再获得发财券(或生日券)送的54,000神币
储值990除了原有的点数外，将额外再获得发财券(或生日券)送的99,000神币
储值2690除了原有的点数外，将额外再获得发财券(或生日券)送的269,000神币
储值6600除了原有的点数外，将额外再获得发财券(或生日券)送的300,000神币
附注一：发财券及生日券最多仅会赠送到300,000神币，若是单笔超过2690元的储值至多也只赠送300,000神币喔。
附注二：买一送一内容为神币，不含赠品。
附注三：仅限第一笔交易适用此优惠。
Q4：发财券、生日券有使用期限吗？
发财券有3天的使用期限。
自获得日起算3天，若是您没有在3天内使用，系统将会自动回收。
生日券有14天的使用期限。
自获得日起算14天，若是您没有在14天内使用，系统将会自动回收。
自获得日起算3天，若是您没有在3天内使用，系统将会自动回收。
生日券有14天的使用期限。
自获得日起算14天，若是您没有在14天内使用，系统将会自动回收。
Q5：脸书(facebook)会员怎麽购点？(以下范例为中华电信手机付费)
步骤1：於大厅下方选择「储值」
步骤2： 选择金额，点选「确定OK」
步骤3： 选择付费方式，选择「手机」
步骤4：选择您的电信公司，输入手机号码，勾选「我同意」，按下「确定送出」
步骤5：输入手机号码、身份证字号，选择发票收取方式，按下「认证」
步骤6：资料验证画面
步骤7：若验证成功，您会收到一则手机简讯，内含六位数认证密码，再以六位数认证密码回覆该简讯。
步骤8： 在网页点选「确定」，即可获得GS点
步骤2： 选择金额，点选「确定OK」
步骤3： 选择付费方式，选择「手机」
步骤4：选择您的电信公司，输入手机号码，勾选「我同意」，按下「确定送出」
步骤5：输入手机号码、身份证字号，选择发票收取方式，按下「认证」
步骤6：资料验证画面
步骤7：若验证成功，您会收到一则手机简讯，内含六位数认证密码，再以六位数认证密码回覆该简讯。
步骤8： 在网页点选「确定」，即可获得GS点
储值/德扑币相关：
Q1：断线後德扑币不见，我该怎麽办？
为保障其他在线玩家的权益，如玩家中途离开游戏(包含个人断线问题)，已离场玩家除了扣除评价外，已推入池底之筹码，皆会进入比牌并计算输赢。
Q2：德扑币不见怎麽办？
登入後，点选左侧的「储值中心」，点选「交易记录」分页，即可在查看您的「GS点纪录」、「德扑币记录」及「储值纪录」。
Q3：明明赢牌，离场却没有还我德扑币?
若未经过完整结算程序（需经过筹码飞回身上动画），提前离场者，视同结算不完全，等同中途离开牌局。
Q4：晶钻卡、庆生卡是什麽？
晶钻卡及庆生卡是针对神来玩家所推出的储值奖励道具。
拥有晶钻卡及庆生卡的玩家,到储值中心消费成功,即可自动享有买一送一优惠乙次。
例如：
储值120除了原有的点数外，将额外再获得晶钻卡(或庆生卡)送的120万德扑币
储值330除了原有的点数外，将额外再获得晶钻卡(或庆生卡)送的330万德扑币
储值540除了原有的点数外，将额外再获得晶钻卡(或庆生卡)送的540万德扑币
储值990除了原有的点数外，将额外再获得晶钻卡(或庆生卡)送的990万德扑币
储值2690除了原有的点数外，将额外再获得晶钻卡(或庆生卡)送的2,690万德扑币
储值6600除了原有的点数外，将额外再获得晶钻卡(或庆生卡)送的3,000万德扑币
储值12000除了原有的点数外，将额外再获得晶钻卡(或庆生卡)送的3,000万德扑币
附注一：晶钻卡及庆生卡最多仅会赠送到3,000万德扑币，若是单笔超过2690元的储值至多也只赠送3,000万德扑币喔。
附注二：买一送一内容为德扑币，不含赠品。
附注三：仅限第一笔交易适用此优惠。
附注四：晶钻卡由系统随机赠送。
附注五：於生日前後七日内登入即可获得庆生卡。
拥有晶钻卡及庆生卡的玩家,到储值中心消费成功,即可自动享有买一送一优惠乙次。
例如：
储值120除了原有的点数外，将额外再获得晶钻卡(或庆生卡)送的120万德扑币
储值330除了原有的点数外，将额外再获得晶钻卡(或庆生卡)送的330万德扑币
储值540除了原有的点数外，将额外再获得晶钻卡(或庆生卡)送的540万德扑币
储值990除了原有的点数外，将额外再获得晶钻卡(或庆生卡)送的990万德扑币
储值2690除了原有的点数外，将额外再获得晶钻卡(或庆生卡)送的2,690万德扑币
储值6600除了原有的点数外，将额外再获得晶钻卡(或庆生卡)送的3,000万德扑币
储值12000除了原有的点数外，将额外再获得晶钻卡(或庆生卡)送的3,000万德扑币
附注一：晶钻卡及庆生卡最多仅会赠送到3,000万德扑币，若是单笔超过2690元的储值至多也只赠送3,000万德扑币喔。
附注二：买一送一内容为德扑币，不含赠品。
附注三：仅限第一笔交易适用此优惠。
附注四：晶钻卡由系统随机赠送。
附注五：於生日前後七日内登入即可获得庆生卡。
Q5：晶钻卡、庆生卡有使用期限？
晶钻卡：自获得日起算2天，若是您没有在2天内使用，系统将会自动回收。
生日卡：自获得日起算14天，若是您没有在14天内使用，系统将会自动回收。
生日卡：自获得日起算14天，若是您没有在14天内使用，系统将会自动回收。
Q6：脸书(facebook)会员怎麽购点？(以下范例为中华电信手机付费)
步骤1：於大厅下方选择「储值」
步骤2：选择金额，点选「确定OK」
步骤3：选择付费方式，选择「手机」
步骤4：选择您的电信公司，输入手机号码，勾选「我同意」，按下「确定送出」
步骤5：输入手机号码、身份证字号，选择发票收取方式，按下「认证」
步骤6：资料验证画面
步骤7：若验证成功，您会收到一则手机简讯，内含六位数认证密码，再以六位数认证密码回覆该简讯。
步骤8：在网页点选「确定」，即可获得GS点
步骤2：选择金额，点选「确定OK」
步骤3：选择付费方式，选择「手机」
步骤4：选择您的电信公司，输入手机号码，勾选「我同意」，按下「确定送出」
步骤5：输入手机号码、身份证字号，选择发票收取方式，按下「认证」
步骤6：资料验证画面
步骤7：若验证成功，您会收到一则手机简讯，内含六位数认证密码，再以六位数认证密码回覆该简讯。
步骤8：在网页点选「确定」，即可获得GS点
储值/地主币相关：
Q1：断线後地主币不见，我该怎麽办？
为保障其他在线玩家的权益，如玩家中途离开游戏(包含个人断线问题)，已离场玩家除了扣除评价外，亦会帮该名玩家代打该局游戏并计算输赢。
Q2：地主币不见怎麽办？
登入後，点选左侧的「储值中心」，点选「交易记录」分页，即可在查看您的「GS点纪录」、「地主币记录」及「储值纪录」。
Q3：福神券是什麽？
福神券是针对神来也玩家所推出的储值奖励道具。
拥有福神券的玩家，到储值中心消费成功，即可自动享有买一送一优惠乙次。
例如：
储值120除了原有的点数外，将额外再获得福神券送的12,000地主币
储值330除了原有的点数外，将额外再获得福神券送的33,000地主币
储值540除了原有的点数外，将额外再获得福神券送的54,000地主币
储值990除了原有的点数外，将额外再获得福神券送的99,000地主币
储值2690除了原有的点数外，将额外再获得福神券送的269,000地主币
附注一：福神券最多仅会赠送到300,000地主币，若是单笔超过2690元的储值至多也只赠送300,000地主币喔。
附注二：买一送一内容为地主币,不含赠品。
附注三：仅限第一笔交易适用此优惠。
拥有福神券的玩家，到储值中心消费成功，即可自动享有买一送一优惠乙次。
例如：
储值120除了原有的点数外，将额外再获得福神券送的12,000地主币
储值330除了原有的点数外，将额外再获得福神券送的33,000地主币
储值540除了原有的点数外，将额外再获得福神券送的54,000地主币
储值990除了原有的点数外，将额外再获得福神券送的99,000地主币
储值2690除了原有的点数外，将额外再获得福神券送的269,000地主币
附注一：福神券最多仅会赠送到300,000地主币，若是单笔超过2690元的储值至多也只赠送300,000地主币喔。
附注二：买一送一内容为地主币,不含赠品。
附注三：仅限第一笔交易适用此优惠。
Q4：福神券有使用期限？
福神券有14天的使用期限。
自获得日起算14天，若期限内未使用，系统会自动回收。
自获得日起算14天，若期限内未使用，系统会自动回收。
Q5：脸书(facebook)会员怎麽购点？(以下范例为中华电信手机付费)
步骤1：於大厅下方选择「储值」
步骤2：选择金额，点选「确定OK」
步骤3：选择付费方式，选择「手机」
步骤4：选择您的电信公司，输入手机号码，勾选「我同意」，按下「确定送出」
步骤5：输入手机号码、身份证字号，选择发票收取方式，按下「认证」
步骤6：资料验证画面
步骤7：若验证成功，您会收到一则手机简讯，内含六位数认证密码，再以六位数认证密码回覆该简讯。
步骤8：在网页点选「确定」，即可获得GS点
步骤2：选择金额，点选「确定OK」
步骤3：选择付费方式，选择「手机」
步骤4：选择您的电信公司，输入手机号码，勾选「我同意」，按下「确定送出」
步骤5：输入手机号码、身份证字号，选择发票收取方式，按下「认证」
步骤6：资料验证画面
步骤7：若验证成功，您会收到一则手机简讯，内含六位数认证密码，再以六位数认证密码回覆该简讯。
步骤8：在网页点选「确定」，即可获得GS点
